Última actualización: marzo 2025
1. Aspectos Generales y Definiciones
TerraEmpleo es una compañía de tecnología que ofrece servicios vinculados principalmente a la conexión laboral y el desarrollo rural. Nuestra plataforma opera como un ecosistema digital compuesto por canales como WhatsApp Business, SMS, aplicación móvil y página web, diseñado para intermediar entre la oferta y demanda de mano de obra en el campo colombiano.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se definen los siguientes roles:
- Plataforma / Ecosistema TerraEmpleo: El conjunto de medios digitales (App, web, WhatsApp, SMS) por donde se prestan los servicios.
- Empleador Agrícola: Persona natural o jurídica (dueño de finca, administrador, productor) que utiliza la plataforma para publicar necesidades de personal y conectar con mano de obra.
- Trabajador Agrícola: Persona natural que utiliza la plataforma para buscar, recibir recomendaciones y postularse a oportunidades de empleo en el sector rural.
- Usuario: Se refiere indistintamente tanto al Empleador Agrícola como al Trabajador Agrícola.
2. Aceptación de los Términos
Para poder operar en la plataforma todas las Personas Usuarias deberán aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad. El Usuario, al momento de registrarse en la Plataforma, voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos.
La persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Usuario que hará uso de la Plataforma.
3. Capacidad Legal
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. Quien use el ecosistema de TerraEmpleo en representación de una empresa o finca deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella.
4. Edad Mínima y Capacidad
El uso de la plataforma TerraEmpleo está estrictamente restringido a personas naturales mayores de dieciocho (18) años que cuenten con la capacidad legal para contratar y trabajar en el territorio colombiano. Está terminantemente prohibido el registro de menores de edad en la Plataforma como Trabajadores Agrícolas.
TerraEmpleo promueve el trabajo decente y se opone rotundamente al trabajo infantil. Si se detecta que un Empleador Agrícola utiliza la plataforma para intentar contratar a menores de edad, su cuenta será bloqueada de forma inmediata y definitiva, y TerraEmpleo se reserva el derecho de reportar dicha situación a las autoridades competentes.
5. Registro y Uso de la Cuenta
Quien quiera usar nuestros servicios deberá completar el formulario de registro (a través de App o WhatsApp) con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados.
Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse. La cuenta es personal, única e intransferible.
6. Finalidad del Servicio
TerraEmpleo facilita el contacto entre Empleadores Agrícolas y Trabajadores Agrícolas para apoyar procesos de contratación en el sector rural. TerraEmpleo no actúa como empleador ni como empresa temporal, y no es parte de la relación laboral que pueda surgir entre las Personas Usuarias.
Las condiciones de trabajo, remuneración, jornada, afiliaciones y demás obligaciones laborales son responsabilidad exclusiva de las partes que celebren acuerdos por fuera de la plataforma.
7. Obligaciones de las Personas Usuarias
- Usar la plataforma de buena fe y de conformidad con la ley colombiana.
- No publicar información falsa, engañosa, discriminatoria o ilegal.
- No solicitar ni ofrecer actividades que vulneren derechos laborales o humanos.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Actualizar su información cuando existan cambios relevantes.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a suspensión o cierre definitivo de la cuenta.
8. Conductas Prohibidas
- Suplantar la identidad de terceros.
- Compartir contenidos ofensivos, violentos, discriminatorios o contrarios a la ley.
- Usar la plataforma para fines distintos a la intermediación laboral rural.
- Recolectar datos personales de otros Usuarios sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
9. Tratamiento de Datos Personales
TerraEmpleo, como responsable del tratamiento, recolecta y procesa datos personales con fundamento en la autorización otorgada por el titular y en las normas aplicables, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias.
Los datos tratados pueden incluir identificación, contacto, información de perfil laboral, ubicación, historial de postulaciones e interacciones de soporte. También pueden tratarse datos de verificación de identidad cuando la funcionalidad lo requiera.
10. Finalidades del Tratamiento
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Facilitar procesos de conexión y postulación laboral.
- Validar identidad y prevenir fraude o suplantación.
- Enviar notificaciones operativas por App, SMS, correo o WhatsApp.
- Atender solicitudes, quejas, reclamos y requerimientos legales.
- Generar analítica para mejorar el servicio y la experiencia de uso.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales.
11. Derechos de las Personas Titulares (Habeas Data)
Las Personas Titulares de datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informadas sobre el uso de sus datos; presentar consultas y reclamos; solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente; y revocar la autorización en los casos previstos por la ley.
Estos derechos pueden ejercerse a través de los canales de contacto publicados en este documento.
12. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Las consultas y reclamos en materia de datos personales se atenderán dentro de los términos legales vigentes en Colombia. Para su trámite, la Persona Titular deberá identificarse y describir de manera clara la solicitud.
Si la solicitud está incompleta, se requerirá información adicional. Si no se aporta dentro del término correspondiente, podrá entenderse desistida conforme a la normatividad aplicable.
13. Seguridad de la Información
TerraEmpleo implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidentes de seguridad, se actuarán los protocolos internos y se dará cumplimiento a los deberes de reporte aplicables.
14. Compartición de Información
TerraEmpleo podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos, operadores de infraestructura, servicios de mensajería, analítica o almacenamiento, exclusivamente para finalidades relacionadas con la operación de la plataforma y bajo deberes de confidencialidad.
También podrá compartir información cuando exista obligación legal, orden de autoridad competente o para la defensa de derechos en procesos administrativos o judiciales.
15. Conservación y Supresión de Datos
La información personal se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sea necesaria, se adoptarán medidas de supresión, anonimización o bloqueo, según corresponda.
16. Modificaciones de los Términos y la Política
TerraEmpleo podrá actualizar estos Términos y esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales de la plataforma.
El uso continuado del servicio después de publicada una actualización se entenderá como aceptación de la versión vigente.
17. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con su interpretación, ejecución o validez será conocida por las autoridades competentes en Colombia.
Contacto
Para ejercer sus derechos como titular de datos personales o para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de:
- WhatsApp: +57 310 887 0800
- Correo: terraempleo@gmail.com
- Plataforma: app.terrampleo.com